Rockpull

Política de Devoluciones

En Rockpull, ofrecemos la devolución del producto en el plazo de 15 días siguientes a la recepción de tu pedido. Los costes de la devolución correrán a cargo del cliente.

El cliente tiene derecho a desistir del producto en cualquier momento y sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales.

Elecoride  S.L.: se compromete a devolver el importe, dentro del periodo establecido por ley (14 días naturales desde la recepción del producto). El producto deberá devolverse en perfecto estado y sin haber sido usado. El cliente puede rellenar un formulario de devolución el cual puede encontrar localizado al final de este punto. Si el producto no es devuelto en su embalaje original y en buenas condiciones, no se podrá devolver el importe. Una vez comprobado el estado en nuestras instalaciones se realizará la devolución.

Condiciones de devolución
Aceptamos devoluciones de productos siempre y cuando se devuelvan con todos sus productos, con el embalaje original y el precinto sin romper. El producto deberá estar en perfecto estado.

Reembolso de importe de compra
Una vez recibido el pedido devuelto en las instalaciones de ROCK PULL, se procederá a la revisión del mismo en el plazo de 48h. Si el producto y el embalaje original se ha recibido en perfecto estado, se procederá al reembolso del importe pagado a través del método de pago original en las 24 horas siguientes. Por motivos de seguridad, no podremos aceptar devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío.

Instrucciones
Para recibir las instrucciones de devolución, rogamos que nos contacte a través de nuestro email info@rockpull.com  Nuestras mancuernas ajustables son un producto pesado (aprox. 25kg) y recomendamos usar una empresa de mensajería adecuada para realizar el transporte. Por eso, desde ROCKPULL, os ayudaremos a elegir la mejor opción de transporte para tramitar la devolución.

 

 

Para usuarios Frakmenta: https://rockpull.com/derecho-de-desestimiento/